نقشه پلتفرم نیک
معماری کامل بازیگران و تعاملات
۶ بازیگر اصلی پلتفرم نیک
پلتفرم نیک یک اکوسیستم اجتماعی است که مددجویان، نیکوکاران، مددکاران اجتماعی و مدیران را در یک چرخه منسجم از جذب کمک تا تحویل خدمت به هم متصل میکند.
🤲
۱۲۴۵
مددجو
💛
۱٬۵۹۱
نیکوکار
🤝
۳۸
مددکار
🏛️
۵
مدیر اجرایی
👥
۲
ادمین مددکار
⚙️
۱
ادمین ارشد
پنلهای بازیگران
مددجو
نیازمند
افراد و خانوادههای نیازمند که درخواست کمک ثبت میکنند.
قابلیتهای پنل
نیکوکار
کمککننده
افراد خیرخواه که در پروندههای خیریه مشارکت میکنند.
قابلیتهای پنل
مددکار
اجتماعی
کارشناسان اجتماعی که پروندهها را بررسی، تأیید و مدیریت میکنند.
قابلیتهای پنل
مدیران اجرایی
بورد
مدیران اجرایی که بر عملکرد کلی پلتفرم و مددکاران نظارت دارند.
قابلیتهای پنل
ادمین مددکاران
مدیریت نیروی انسانی
مسئول جذب، بررسی و مدیریت مددکاران اجتماعی در سراسر کشور.
قابلیتهای پنل
ادمین ارشد
پلتفرم
کنترل کامل محتوا، تنظیمات پلتفرم و مدیریت تمام بخشها.
قابلیتهای پنل
چرخه کامل یک پرونده در پلتفرم
ثبت درخواست
مددجوثبت سریع یا کامل نیاز در پنل مددجو
بررسی اولیه
مددکارتماس، ارزیابی میدانی و تکمیل مدارک
تأیید توسط ادمین مددکار
ادمین مددکاراننظارت بر کیفیت فرآیند بررسی
انتشار پرونده
مددکارپرونده در پنل نیکوکار منتشر میشود
جذب کمک
نیکوکاراعلام آمادگی، پیام با مددکار، واریز
نظارت مدیران
بوردپایش شاخصها، گزارش مددکاران، تصمیمگیری
تحویل خدمت
مددکار + مددجوارائه کمک به نیازمند و گزارش نهایی به نیکوکار
پیکربندی پلتفرم
ادمین ارشدکنترل محتوا، دستهبندیها و دسترسیها